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Información de Productos

Bienvenido a nuestra página de novedades de productos. Aquí puedes encontrar información importante sobre productos y colecciones, así como cualquier actualización que debas conocer para estar al día.

Si tienes cualquier pregunta relativa a la información en esta página por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en serviciocliente@puckator.es.


2 de julio de 2021 - RETIRADA DE PRODUCTO


Producto

CUSH207 Cojín con Luz LED - Game Over Segunda Generación

Número de lote
- Lote 3 o 5
- Código de barras EAN: 5055071748509


Fecha de compra
- Las mercancías fueron suministradas desde octubre de 2019 hasta junio de 2021


Detalles
En Puckator la seguridad y la satisfacción de los clientes es nuestra prioridad, y nos esforzamos por garantizar que los productos que suministramos cumplen con todas las normas de seguridad.
Hemos tenido conocimiento de que uno de nuestros productos presenta un riesgo potencial. El producto es una línea descatalogada y, como precaución, vamos a retirar las existencias que queden.
El producto en cuestión es nuestro cojín CUSH207 Cojín con Luz LED - Game Over Segunda Generación y el stock afectado se envió entre octubre de 2019 y junio de 2021.
Los problemas de los que hemos tenido conocimiento están relacionados con varios componentes del cojín, como las pilas, el compartimento de las pilas, la cremallera, la longitud del cableado eléctrico, el revestimiento y las pruebas del producto. Cualquier problema planteado con un producto se investiga a fondo, por lo que, tras revisar la información proporcionada, hemos retirado este producto.
No hay otros productos afectados.


Qué hacer a continuación
Si compraste este artículo entre las fechas indicadas anteriormente y todavía tienes existencias, agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para que tramitásemos una nota de abono por las existencias no vendidas y organicemos la recogida, o bien, te asesoremos sobre cómo deshacerte de él.
Si tienes alguna duda o pregunta sobre esta retirada, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.
Lamentamos las molestias causadas y le agradecemos la colaboración en esta retirada de productos.


 PÁGINA DESCARGABLE PRODUCTOS DE PUCKATOR

¿Qué puedes encontrar en la página descargable de productos de Puckator?

Nuestra página de información descargable te permite conocer todo sobre nuestros productos y su precio; así como todo nuestro stock disponible y los productos que pronto llegarán al almacén. Esta página es fácil y rápida descargar. Te permitirá consultar al instante todos los detalles de nuestros artículos en venta.


¿Cómo puedo acceder al archivo descargable?

Accede a este archivo de forma fácil y rápida con un par de clics.

  • Inicia Sesión o Crea una Nueva cuenta si aún no la tienes, solo te llevará un par de minutos completar todo el proceso.
  • Una vez hayas iniciado sesión, podrás encontrar un enlace en la parte de abajo de la pantalla de "Mi Cuenta" . - Descargar Archivo de Productos - Haz click en en el enlace.
  • Se abrirá una nueva ventana de diálogo y en ella encontrarás un archivo llamado archivo_de_productos.csv que podrás guardar en tu ordenador.
  • Tras guardarla, encontrarás el fichero en tu ordenador y podrás abrirlo una hoja de cálculo con Excel o, si lo prefieres, en OpenOffice.

¿Qué información puedo encontrar en el archivo sobre productos?

Con este archivo tan fácil y rápido de descargar podrás acceder a la siguiente información en cuestión de segundos:

Códigos de Productos Cada uno de nuestros productos contiene un código único que lo distingue de los demás.
Nombre Nombre del Producto
Stock Disponible Stock disponible en la actualidad
Restitución La próxima fecha prevista de reposición de stock
EAN Código de barras identificativo
Descripciones Descripción del producto para la venta al por menor
Dimensiones Tamaño de Producto
Precio Nuestro precio estándar neto del 1er nivel (sin IVA) en EUR
Requisitos La cantidad mínima de artículos que hay comprar.
Tier_1, Tier 1_qty, Tier 2, Tier 2_qty Estos son los precios medios y los precios al por mayor, así como el pedido mínimo a realizar para obtener cada precio
Peso El peso de cada artículo en kilogramos

¿Por qué es el nombre y la descripción diferentes a los de nuestra página web?

La descripción que aparece en el Archivo de Productos está pensada para que la utilices en tu página web. En los últimos años, Google y los demás buscadores se han vuelto muy estrictos con el contenido duplicado en diferentes páginas web, penalizando estos hechos.

Por ello, es preferible que tengas contenido específico para tu web y poder mostrar los artículo de forma distintiva en tu página o en tu plataforma de venta. Además, somos proveedores mayoristas, por lo que la descripción que te ofrecemos está pensada para darte toda la información que necesitas para comprar nuestros productos y, sobre todo, a la hora de venderlos al cliente final con una descripción cercana y amable como la que te ofrecemos.


¿Para qué puedo utilizar toda la información disponible en este archivo?

Existen muchos uso para el Archivo de Productos.

  • Ver productos que no están en la página web.
  • Comprobar los precios.
  • Comprobar las dimensiones de producto.
  • Actualizar en el Stock en Página web y establecer un sistema de control de stock.
  • Conocer las fechas de restitución de stock.
  • Estar totalmente al día del Stock disponible.
  • Disponer de información sobre nuestros productos para tu página web.
  • Acceder a lo nombres de los artículos y a sus descripciones.

¿Con qué frecuencia se actualizada el Archivo de Productos?

Este archivo se genera directamente desde nuestra base de datos, por lo que al pulsar el botón siempre estará actualizado. Claro que una vez guardado en el ordenador no seguirá actualizándose, pero puedes descargártelo las veces que quieras desde nuestra web.

Los niveles de stock se actualizan a lo largo de todo el día y a medida que recibimos nuevos pedidos. También realizamos cada día una actualización genérica a las 6 de la tarde.


¿Aparecen todos los productos en el archivo?

No, solamente aparecen artículos disponibles actualmente en stock o aquellos que lo estarán próximamente.


¿Son fiables las fechas sobre próximas reposiciones de stock?

Estas fechas pueden estar sujetas a ciertos retrasos pero, por norma general, son correctas. Los artículos tardan aproximadamente 5 semanas en llegar desde China a nuestro almacén, por lo que una vez han embarcado nos preocupamos de actualizar la información de entrega.

A veces estas fechas pueden cambiar, por lo que en cuanto tenemos conocimiento de cualquier problema con la entrega actualizamos el sistema para que el archivo ofrezca toda la información actualizada.


¿Podéis ayudarme a enlazar este archivo a mí página web?

Desafortunadamente no, no podemos ofrecer ningún soporte técnico que ayude a enlazar este Archivo de Productos a tu página web o plataforma de venta online. No obstante, el descargable CSV es un formato universal que puedes usar en la mayoría de plataformas.


Tengo el Archivo de Productos, ¿pero qué pasa con las fotografías?

Nos llegan muchísimos emails preguntando si se pueden utilizar las imágenes de nuestra página web en páginas de venta al cliente, catálogos o plataformas de venta. La respuesta es sí; todas las fotografías disponibles en la página web se pueden utilizar sin problema. Las imágenes están en formato jpg de alta resolución, un formato universal. Sigue leyendo para más detalles.


Imágenes de Productos:

A continuación te dejamos una serie de enlaces directos a nuestros productos ordenados y disponibles en stock. En estos enlaces podéis apreciar que los productos que llegarán próximamente a nuestro almacén no contienen fotografías, ya que las imágenes son sacadas por nuestro equipo cuando los artículos ya han llegado al almacén y disponemos de las muestras para hacerlas.

Actualizamos las imágenes a medida que llegan nuevas existencias.

Te dejamos algunos consejos sobre cómo descargar las imágenes.

  • Sigue el enlace a la carpeta dropbox para obtener el código de stock del producto - para las imágenes de INC112 sigue el enlace I.
  • Una vez se ha cargado la página, puedes navegar por la página en busca del producto o simplemente usar el buscador para encontrar el artículo que necesitas.

 

PÁGINA WEB - IMÁGENES DISPONIBLES - Ya están optimizadas para utilizarlos en las páginas web:

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