Terminos y Condiciones
1. Definición:
- En estas condiciones, Puckator Sociedad de Responsabilidad Limitada o Vendedor es la Empresa con CIF B98218779 y domicilio social en Avd. Blasco Ibañez -20 – 46010 Valencia
- El comprador o cliente, es la empresa o la persona que aparece en la Factura de compra o pedido.
- Las descripción de estas condiciones son únicamente para información y no afectarán a su interpretación.
2. La Mercancía
- La Mercancía seguirá siendo propiedad de Puckator Sociedad de Responsabilidad Limitada hasta que el pago se haya realizado en su totalidad por el comprador.
3. Exclusividad
- Puckator no da ni ofrece exclusividad de zona ni de producto, siempre actuando con la correspondiente lógica y respeto hacia los clientes existentes.
4. Entregas: Plazos y Direcciones
- Las fechas de entrega de un pedido se informan según los plazos normales, pero no se garantizan. Estas fechas son aproximadas y no tienen ningún efecto contractual. Puckator no incurrirá en responsabilidad alguna por motivo de retraso o falta de entrega en una fecha concreta.
- Puckator se reserva el derecho de hacer la entrega del pedido a plazos y emitir una factura por separado con respecto a cada entrega.
- A menos que se indique lo contrario, los productos pendientes de los pedidos en la proforma o cuenta de los clientes se enviarán previo contacto de Puckator con el cliente. Si el cliente quiere que se le avise antes de enviarle los productos pendientes debe de informar al comprador al realizar su pedido.
- Cualquier incidencia en el pedido debe ser notificado al vendedor mediante el procedimiento especificado por Puckator dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega. En ningún caso se aceptará como incidencia un producto dañado pasado el plazo acordado.
- La dirección de entrega facilitada por el cliente será la que se imprime en las etiquetas de envío. Si por error u omisión, el cliente no ha facilitado la dirección completa y esto deriva en problemas con la entrega, el cliente se hace pleno responsable.
- Pedidos devueltos a origen por error u omisión en la dirección de entrega o por Ausencia continuada del cliente en la dirección suministrada, el cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución del pedido a origen.
- Cualquier Impuesto de Aduanas generado durante la entrega a los vendedores en el extranjero, incluyendo el impuesto de importación a los países fuera de la UE deberán ser cubiertos por el comprador.
5. Precios
- Los precios de los artículos indicados por Puckator en su Web o en cualquier otro medio son netos y no incluyen impuestos. A menos que se especifique lo contrario, el IVA y cualquier otro impuesto correspondiente al comprador se añadirá al precio en el pedido y Factura.
6. Condiciones de Pago
- Las condiciones de pago serán negociadas con la empresa, siendo el método de pago por defecto: Pago Proforma.
- En caso de disponer de crédito las condiciones de pago que se hayan acordado para el pago de estas facturas deberán de estar reflejadas, a menos que se especifique lo contrario por Puckator S.L. por escrito o previsto en estas condiciones.
- Cualquier característica del crédito concedido al comprador puede ser cambiada o retirada por Puckator S.L. en cualquier momento.
- Si existen diferencias entre el pago y la Factura, la empresa notificará al cliente para regular las cuentas.
7. Devolución de Pedidos Confirmados
- Si por cualquier motivo usted no está completamente satisfecho con su pedido, puede solicitar devolución en su totalidad o parcialmente sujeto a los siguientes términos:
- El cliente debe informarnos de su intención de devolver los productos por escrito en un plazo de 15 días siguientes a la recepción de su pedido.
- El cliente debe esperar nuestra respuesta antes de devolver la mercancía. Podemos comunicarnos con el cliente para informarnos de los motivos por los que quiere devolver la mercancía.
- La devolución del material se debe realizar a cargo del cliente, mediante envío certificado a la siguiente dirección: Puckator Returns - European Distribution Centre Sp s o.o / Graniczna 8AA, 54-610 Wrocław, Polonia
- Si Puckator se hace cargo de la recogida del material, el cliente tendrá que abonar el importe a menos que haya un acuerdo previo del coste de la devolución.
- No se aceptará como devolución aquel material recibido en un estado no apto para la venta o que se haya perdido en tránsito. El cliente debe conservar su registro en caso de que requiramos la prueba de la devolución en el supuesto improbable de que su paquete no llegue a nuestro almacén.
- Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original del producto. Si el estado del producto o del envase del producto está manipulado, dañado o no apto para su venta, nos reservamos el derecho de ofrecerle un reembolso parcial, total o nulo. La empresa se reserva el derecho de determinar el estado del producto.
- Sujeto a su cumplimiento con la sección de declaraciones indicadas arriba, si va a devolver algún producto, ya por estar dañado durante el transporte, o porque los productos recibidos no son los correctos, o debido a que los productos entregados son materialmente diferentes a lo descrito en nuestro catálogo cuando se realiza el pedido, entonces, usted tendrá derecho a un reembolso total del precio pagado por el producto (s) devuelto(s) y el coste de la devolución será cubierto por Puckator S.L.
8. Cancelación
- Si usted desea cancelar un pedido nos debe informar a la mayor brevedad posible.
- Si recibimos su notificación de cancelación del pedido antes de que este haya sido empaquetado, el comprador tendrá derecho al reembolso total del importe pagado previamente.
- Si recibimos su notificación de cancelación del pedido después de que este ya ha sido empaquetado y enviado, el comprador no tendrá derecho a la cancelación de su pedido. Sin embargo el comprador podrá devolver su pedido cumpliendo las condiciones especificadas anteriormente.
9. Productos
- Reserva de Productos: No se pueden reservar productos para el vendedor, salvo que se haya pactado con Puckator S.L. antes de la orden de compra o pedido, previo pago de un 10% del valor del pedido a modo de depósito para la reserva de material. El plazo máximo de reserva de material en nuestro almacén es de 20 días.
- Envío de Muestras: El envío de muestras lleva un sobre coste de envío de 9,95€más el valor de las muestras enviadas.
- Puckator no garantiza que referencias con surtido de Diseños o Colores en el producto se suministren en cantidades iguales, ya que pueden haber diseños o colores no disponibles en el momento de empaquetar.
10. Marcas
- Puckator es la marca comercial registrada de Puckator S.L. en España y / o en otros países.
11. Derechos de autor
- Todo el diseño, embalaje, texto, gráficos, con su selección y disposición de los mismos, todas las compilaciones de software, código fuente subyacente, página web, software (incluyendo applets) y todo otro material son los derechos de autor de Puckator S.L. y sus filiales o sus proveedores de contenido y tecnología. Reservados todos los derechos.
12. Garantía y responsabilidad
- Puckator S.L. no será responsable ante el comprador por la menor cantidad entregada a menos que el comprador notifique a Puckator S.L. de cualquier reclamación para la entrega a 7 días desde la recepción de la mercancía,
- Puckator S.L. no será responsable ante el comprador por daños o pérdida de los bienes o parte de ella en tránsito (donde las mercancías sean transportadas por el propio medio de transporte o vendidos por un transportista en nombre del vendedor) a menos que el comprador notifique a Puckator dentro de los 7 días de la recepción de los bienes o de 14 días de la fecha de envío.
- Puckator no será responsable ante el comprador de los defectos en los bienes causados por cualquier acto, negligencia o incumplimiento del comprador o de terceros.
13. Insolvencia y por defecto
- Si el cliente entra en liquidación o cese de actividad, concurso de acreedores o cualquier otra modalidad de cierre, Puckator podrá, sin perjuicio de cualquiera de sus otros derechos, detener las mercancías en tránsito y / o suspender otras entregas.
14. Derechos de Terceros
- Ninguna condición de garantía o representación expresa o implícita se da por Puckator de que las mercancías no infrinjan los derechos de terceros cuando se exportan o son revendidas en cualquier país fuera de la comunidad europea. El Comprador será el único responsable de determinar si los bienes pueden legalmente ser exportados, utilizados o revendidos y deberán indemnizar al Vendedor contra toda responsabilidad reclamaciones pérdidas y gastos derivados por razón de cualquier infracción o supuesta infracción de los derechos de terceras partes por razón de cualquiera de tales uso exportación o reventa.
15. Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal – Clausula informativa clientes.
- De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de PUCKATOR SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: Avd. Blasco Ibañez -20 - 46010, VALENCIA. Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos para la finalidad mencionada con anterioridad.
16. Jurisdicción
- Las partes expresamente renuncian a su fuero y acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Valencia para cualquier controversia derivada del incumplimiento o interpretación de cualquiera de las condiciones, asuntos económicos o de cualquier otra índole de la presente relación comercial.
17. Renuncia
- La realización de un pedido con Puckator S.L. se considerará como una aceptación de estos términos bien de forma oral o por escrito.
- Puckator S.L. no da ninguna garantía o garantía de los bienes de cualquier naturaleza y garantías ya sea expresa o implícita quedan excluidos. Puckator se compromete a solicitud del comprador para perseguir cualquier demanda razonable contra el fabricante de los bienes en nombre del cliente.
- Puckator no se hace responsable de cualquier defecto debido a las circunstancias más allá del control razonable del Vendedor, incluyendo, pero no limitado a:guerra, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales, actos de la vida civil o militar, incendio, inundación, desastres naturales, terremoto o escasez de suministro
18. Los Permisos de la Web y Condiciones de Uso
- Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes concretas de cualquiera de los sitios web de Puckator con el único propósito de realizar un pedido con Puckator o usarlas como un recurso comercial.
- Cualquier uso indicado anteriormente o en la sección de derechos de autor, incluyendo la reproducción para fines distintos de los anteriormente mencionados, modificación, distribución o publicación, sin el permiso previo por escrito de Puckator S.L. está estrictamente prohibido.
- En la máxima medida permitida por la ley, Puckator S.L. proporciona este sitio web y sus contenidos en un "tal cual" y no hacen ninguna (y rechaza expresamente todo) representaciones o garantías de ningún tipo, expresa o implícita, con respecto al sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular. Además, Puckator no representa ni garantiza que la información accesible a través de su sitio web sea exacta, completa o actual. Precio y disponibilidad de la información está sujeta a cambios sin previo aviso.
- Salvo que se indique específicamente en el sitio web, en la máxima medida permitida por la ley, ni Puckator ni ninguna de sus filiales, directores, empleados u otros representantes serán responsables por daños que surjan en conexión con el uso de la web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio. Esta es una limitación amplia de responsabilidad que se aplica a todos los daños y perjuicios de cualquier tipo, incluyendo (sin limitación) daños compensatorios, daños directos, indirectos o consecuentes, la pérdida de datos, ingresos o beneficios, pérdida o daños a la propiedad y reclamaciones de terceros. Para evitar dudas, Puckator limita su responsabilidad por muerte o lesiones personales en la medida en que sólo surge como resultado de la negligencia de Puckator, sus filiales, directores, empleados u otros representantes.
19. Promociones Web
- Puckator S,L ofrece diferentes promociones y descuentos en sus productos al realizar pedidos por la página web de la empresa. En cuanto a la difusión de las mismas, Puckator anuncia dichas promociones a través de boletines internos/ newsletters semanales, en redes sociales y también en la misma página web, en el apartado de "Promociones web". Los descuentos ofrecidos por Puckator se aplican sólo cuando el cliente introduce el código de descuento recibido antes de formalizar el pago del pedido (en el apartado correspondiente a los descuentos). Las ofertas ofrecidas por Puckator S,L a través del sítio web son válidas para España Península y Baleares (excluido Canarias).
- Los descuentos ofrecidos no son acumulativos.