Terminos y Condiciones

 

1. Definición:

1. En estas condiciones, Puckator Sociedad de Responsabilidad Limitada o el Vendedor es la empresa con CIF B98218779 y domicilio social en Gascó Oliag, Esc. C, Entresuelo, Puerta 1, 46010 Valencia.
2. El comprador o cliente es la empresa o la persona que figura en la factura de compra o en el pedido.
3. Los títulos de estas condiciones son únicamente informativos y no afectarán a su interpretación.

2. La Mercancía

La Mercancía seguirá siendo propiedad de Puckator Sociedad de Responsabilidad Limitada hasta que el pago se haya realizado en su totalidad por el comprador.

3. Exclusividad

Puckator no da ni ofrece exclusividad de zona ni de producto, siempre actuando con la correspondiente lógica y respeto hacia los clientes existentes.

4. Entregas: Plazos y Direcciones

1. Las fechas de entrega de los pedidos se indican según los plazos habituales publicados en la página de Entregas y Envíos, aunque no están garantizadas. Estas fechas son aproximadas y no tienen carácter contractual. Puckator no será responsable de los retrasos o de la falta de entrega en una fecha concreta. 
2. Puckator se reserva el derecho de realizar entregas parciales de un pedido y emitir una factura independiente para cada una de ellas.
3. Salvo que se indique lo contrario, los productos pendientes de los pedidos en proforma o en la cuenta del cliente se enviarán una vez Puckator se haya puesto en contacto contigo. Si deseas que te avisemos antes de enviar los productos pendientes, deberás indicarlo al realizar el pedido.
4. Cualquier incidencia relacionada con el pedido deberá notificarse a Puckator mediante el procedimiento establecido dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega. En ningún caso se aceptarán reclamaciones por productos dañados una vez transcurrido dicho plazo.
5. La dirección de entrega facilitada por el cliente será la que figure en las etiquetas de envío. Si, por error u omisión, la dirección proporcionada está incompleta y esto ocasiona problemas en la entrega, el cliente será plenamente responsable de las consecuencias derivadas.
6. Si un pedido es devuelto al origen debido a un error u omisión en la dirección de entrega o por ausencia continuada del destinatario en la dirección facilitada, el cliente deberá asumir los gastos de transporte derivados de la devolución.
7. Cualquier impuesto o gasto aduanero generado durante la entrega de pedidos fuera de España, incluidos los aranceles o impuestos de importación aplicables en países no pertenecientes a la Unión Europea, será asumido por el comprador.

5. Precios

Los precios de los artículos indicados por Puckator en su Web o en cualquier otro medio son netos y no incluyen impuestos. A menos que se especifique lo contrario, el IVA y cualquier otro impuesto correspondiente al comprador se añadirá al precio en el pedido y factura.

6. Condiciones de Pago

1. Las condiciones de pago se acordarán con cada cliente, siendo el método de pago predeterminado el pago mediante factura proforma.
2. En caso de disponer de crédito. las condiciones de pago que acordaras deberán quedar reflejadas por escrito por Puckator SL.
3. Puckator S.L. se reserva el derecho de modificar o retirar, en cualquier momento, cualquier condición del crédito concedido al comprador.
4. Si existiera alguna diferencia entre el pago recibido y la factura, Puckator S.L. se pondrá en contacto con el cliente para regularizar la situación.

 7. Devolución de Pedidos Confirmados

1. Si por cualquier motivo no quedascompletamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar la devolución total o parcial del mismo, sujeta a las siguientes condiciones: 
   • El cliente debe informar de su intención de devolver los productos por escrito en un plazo de 15 días siguientes a la recepción de su pedido.
   • El cliente debe esperar nuestra respuesta antes de devolver la mercancía. Podremos comunicarnos con el cliente para conocer los motivos por los que quiere devolver la mercancía.
   • La devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente y deberá realizarse mediante envío certificado a la siguiente dirección: Puckator Returns – Puckator EDC Sp. z o.o. Graniczna 8AA - 54-610 Wrocław (Polonia)
     • Si Puckator organiza la recogida de la mercancía, el cliente deberá asumir el coste correspondiente, salvo que se haya acordado previamente lo contrario.
     • No se aceptarán devoluciones de mercancía recibida en un estado no apto para la venta o que se haya perdido durante el transporte. Recomendamos conservar el justificante de envío, ya que podremos solicitarlo como prueba de la devolución en el improbable caso de que el paquete no llegue a nuestro almacén.
2. Todos los productos devueltos deberán conservar su embalaje original. Si el producto o su embalaje presentan signos de manipulación, daños o no se encuentran en condiciones aptas para su venta, nos reservamos el derecho de realizar un reembolso total, parcial o de no efectuar ningún reembolso. Puckator determinará el estado del producto una vez recibido.
3. Siempre que se cumplan las condiciones indicadas anteriormente, si devuelves un producto porque ha llegado dañado durante el transporte, porque el artículo recibido no es el correcto o porque difiere sustancialmente de la descripción de nuestro catálogo en el momento de realizar el pedido, tendrás derecho al reembolso íntegro del importe abonado por el producto o productos devueltos. En estos casos, Puckator S.L. asumirá también el coste de la devolución.

 

8. Cancelación

1. Si deseas cancelar un pedido, deberás informarnos lo antes posible.
2. Si recibimos la solicitud de cancelación antes de que el pedido haya sido empaquetado, tendrás derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
3. Si recibimos la solicitud de cancelación una vez que el pedido haya sido empaquetado y enviado, no será posible cancelarlo. No obstante, podrás devolverlo siempre que cumplas las condiciones de devolución especificadas anteriormente.

9. Productos

1. Reserva de productos: No es posible reservar productos, salvo que se haya acordado previamente con Puckator S.L. antes de realizar el pedido y se haya abonado un depósito del 10 % del valor total del pedido para la reserva de la mercancía. El plazo máximo de reserva en nuestro almacén es de 20 días.
2. Envío de muestras: El envío de muestras conlleva un coste de envío de 9,95€, además del importe correspondiente a las muestras solicitadas.
3. Puckator no garantiza que los productos con surtido de diseños o colores se suministren en cantidades iguales, ya que algunos diseños o colores pueden no estar disponibles en el momento de preparar el pedido.

10. Marcas

Puckator es una marca comercial registrada de Puckator S.L. en España y/o en otros países.

11. Derechos de autor

Todo el diseño, embalaje, textos, gráficos, así como su selección y disposición, las compilaciones de software, el código fuente subyacente, la página web, el software (incluidos los applets) y cualquier otro material son propiedad intelectual de Puckator S.L., sus filiales o sus proveedores de contenido y tecnología, y están protegidos por los correspondientes derechos de autor.

Todos los derechos reservados.

12. Garantía y responsabilidad

1. Puckator S.L. no será responsable ante el comprador por diferencias en la cantidad entregada, salvo que el comprador notifique la reclamación a Puckator S.L. dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía.
2. Puckator S.L. no será responsable ante el comprador por daños o pérdidas totales o parciales de la mercancía durante el transporte cuando esta sea transportada por un transportista en nombre del vendedor, salvo que el comprador notifique la incidencia a Puckator S.L. dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía.
3. Puckator S.L. no será responsable de los defectos en los productos ocasionados por cualquier acto, negligencia o incumplimiento por parte del comprador o de terceros.

13. Insolvencia y por defecto 

Si el cliente entra en liquidación, cesa su actividad, se declara en concurso de acreedores o incurre en cualquier otra situación similar, Puckator podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho que le corresponda, detener las mercancías en tránsito y/o suspender las entregas pendientes.

14. Derechos de Terceros

Puckator no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de que las mercancías no infrinjan derechos de terceros cuando sean exportadas o revendidas fuera de la Unión Europea.

El comprador será el único responsable de comprobar que los productos pueden ser exportados, utilizados o revendidos legalmente en el país de destino. Asimismo, se compromete a mantener indemne a Puckator frente a cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, coste o gasto derivado de una infracción, o de una supuesta infracción, de los derechos de terceros relacionada con la exportación, el uso o la reventa de dichos productos.

15. Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal – Clausula informativa clientes.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites serán tratados por PUCKATOR S.L. con la finalidad de gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones derivadas de la misma.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos enviando una solicitud por escrito a Gascó Oliag, Esc. C, Entresuelo, Puerta 1, 46010 Valencia, o por correo electrónico a la dirección indicada en nuestra página de contacto.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

16. Jurisdicción

Las partes renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someter cualquier controversia derivada del incumplimiento, interpretación o ejecución de las presentes condiciones, así como cualquier asunto económico o de cualquier otra índole relacionado con la presente relación comercial, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Valencia.

17. Renuncia

1. La realización de un pedido con Puckator S.L. implicará la aceptación de las presentes condiciones, ya sea de forma oral o por escrito.
2. Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, Puckator S.L. no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre los productos suministrados. No obstante, a petición del comprador, Puckator podrá tramitar cualquier reclamación razonable frente al fabricante en nombre del cliente.
3. Puckator S.L. no será responsable de los defectos o incumplimientos derivados de circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otras, guerras, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, desastres naturales, terremotos o problemas de suministro.

18. Los Permisos de la Web y Condiciones de Uso

1. Se autoriza la copia electrónica y la impresión de partes concretas del sitio web de Puckator exclusivamente para realizar pedidos o utilizar la información como recurso comercial relacionado con la actividad del cliente.
2. Cualquier otro uso del contenido del sitio web, incluyendo su reproducción para fines distintos de los indicados, modificación, distribución, publicación o cualquier otra forma de explotación, sin la autorización previa y por escrito de Puckator S.L., queda expresamente prohibido.
3. En la máxima medida permitida por la ley, Puckator S.L. proporciona este sitio web y sus contenidos en un "tal cual" y no hacen ninguna (y rechaza expresamente todo) representaciones o garantías de ningún tipo, expresa o implícita, con respecto al sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular. Además, Puckator no representa ni garantiza que la información accesible a través de su sitio web sea exacta, completa o actual. Precio y disponibilidad de la información está sujeta a cambios sin previo aviso.
4. Salvo que se indique expresamente lo contrario y en la medida permitida por la legislación aplicable, ni Puckator S.L., ni sus filiales, directivos, empleados o representantes serán responsables de los daños o perjuicios derivados del uso de este sitio web o de la información, contenidos, materiales o productos incluidos en él. Esta limitación de responsabilidad comprende, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, la pérdida de datos, ingresos o beneficios, los daños materiales y las reclamaciones de terceros. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de Puckator S.L. en aquellos supuestos en los que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo los casos de fallecimiento o lesiones personales derivados de negligencia cuando así lo establezca la ley.

19. Promociones Web

1. Puckator S.L. ofrece diferentes promociones y descuentos en sus productos para los pedidos realizados a través de su página web. Estas promociones se comunicarán a través de la newsletter, las redes sociales y del apartado "Promociones web" de nuestra página web.
2. Los descuentos solo se aplicarán cuando el cliente introduzca el código promocional correspondiente antes de finalizar el pedido, en el apartado habilitado para ello durante el proceso de compra.
3. Las promociones publicadas en el sitio web son válidas para pedidos con entrega en España peninsular y Baleares (excepto Canarias), salvo que se indique lo contrario.
4. Los descuentos y promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.