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Novedades sobre productos

Bienvenido a nuestra página de novedades de productos. Aquí puedes encontrar información importante sobre productos y colecciones, así como cualquier actualización que debas conocer para estar al día.

Si tienes cualquier pregunta relativa a la información en esta página por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en serviciocliente@puckator.es.


23 diciembre 2019 - RETIRADA DE PRODUCTO

Productos

  • TY600 Juguete Estrujable con Luz LED - Pez Globo de Goma
  • TY498 Juguete Estrujable con Luz LED - Triceratops de Colores

Nº de Lote

  • TY600
  • EAN: 5055071720598
  • Lote #12
  • TY498
  • EAN: 5055071686153
  • Lote #12

Fecha de Venta

  • TY600 – Entre noviembre de 2018 y junio de 2019
  • TY498 – Entre noviembre de 2018 y junio de 2019

Detalles

En Puckator la seguridad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad, y hacemos grandes esfuerzos para asegurarnos que los productos que vendemos cumplen absolutamente con las regulaciones de seguridad. 

Hemos sido informados de que dos de nuestros productos suponen un riesgo potencial por contener partes pequeñas. Esto solo afecta a los dos productos detallados anteriormente con ese número de lote y fecha de compra. El riesgo es muy pequeño pero como la seguridad es lo primero, cuando surgen este tipo de informaciones las investigamos a fondo.

Ningún otro producto o lotes de estos mismos están afectados. 

Cómo proceder

Si compraste este producto entre las fechas mencionadas y tienes algún stock sin vender, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros y podremos gestionar una nota de abono y retirarte el producto. 

Si tienes alguna consulta sobre esta retirada, por favor contacta nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de atenderte.

Lamentamos las molestias causadas, y te damos las gracias por tu colaboración. 


18 diciembre 2019 - RETIRADA DE PRODUCTO

Producto

CHAR08 Llavero USB Cargador Portátil Game Over

Número de Lote

  • Lote 12
  • EAN Código de Barras: 5055071730252

Fecha de compra

Los productos se vendieron entre abril de 2018 y abril de 2019.

Detalles

En Puckator la seguridad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad, y hacemos grandes esfuerzos para asegurarnos que los productos que vendemos cumplen absolutamente con las regulaciones de seguridad. 

Hemos sido informados de que uno de nuestros productos supone un potencial riesgo medioambiental. El producto ha sido descatalogado y no se ha vendido en casi seis meses, sin embargo, como precaución, vamos a retirar todo el stock que nos queda. 

El producto en cuestión es nuestro Llavero USB Cargador Portátil Game Over y el stock afectado se vendió entre abril de 2018 y abril de 2019.

La soldadura usada en la placa del circuito y los cables puede contener plomo y cadmio, que pueden suponer un riesgo para la fauna y los seres humanos. Sin embargo, el riesgo es muy bajo y retiramos el producto solo como precaución. 

Ningún otro producto está afectado. 

Cómo proceder

Si compraste este producto entre las fechas mencionadas y tienes algún stock sin vender, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros y podremos gestionar una nota de abono y retirarte el producto. 

Si tienes alguna consulta sobre esta retirada, por favor contacta nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de atenderte.

Lamentamos las molestias causadas, y te damos las gracias por tu colaboración. 

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